Shipping policy
ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας στο www.littleangelsfashion.com με έναν από τους εξής τρόπους πληρωμής:
1. Πιστωτική / Χρεωστική / Προπληρωμένη Κάρτα
Έχετε τη δυνατότητα να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα μας με τη χρέωση πιστωτικής, χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας. Η χρέωση της κάρτας πραγματοποιείται κατόπιν ελέγχου της εγκυρότητάς της, πιστοποίησης των στοιχείων της και της διαθεσιμότητας υπόλοιπου. Σε περίπτωση που απορριφθεί η συναλλαγή από την τράπεζα, η αγορά δεν πραγματοποιείται. Οι συναλλαγές μέσω καρτών γίνονται στο ασφαλές κρυπτογραφημένο περιβάλλον της τράπεζας και προστατεύονται από ανώτατα συστήματα online ασφαλείας.
2. IBAN / Τραπεζική Κατάθεση
Έχετε τη δυνατότητα να εξοφλήσετε την παραγγελία σας μέσω τραπεζικού εμβάσματος στον επίσημο λογαριασμό (IBAN) της εταιρείας μας. Η επεξεργασία και η αποστολή της παραγγελίας σας πραγματοποιούνται κατόπιν της επιβεβαίωσης της κατάθεσης του τελικού ποσού από το λογιστήριό μας. Σε περίπτωση που δεν ολοκληρωθεί η μεταφορά των χρημάτων εντός του προβλεπόμενου χρονικού ορίου, η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα. Όλες οι τραπεζικές καταθέσεις εκτελούνται μέσα από το ασφαλές περιβάλλον του web/mobile banking της τράπεζάς σας, διασφαλίζοντας την απόλυτη προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.
Σημείωση: Ο τρόπος πληρωμής επιλέγεται πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας και δεν υπάρχει η δυνατότητα να αλλαχθεί μετά την ολοκλήρωσή της.
ΠΟΙΑ ΕΙΝΑΙ ΤΑ ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ;
Η εταιρεία μας πραγματοποιεί αποστολές αποκλειστικά σε Ελλάδα και Κύπρο. Οι τρόποι αποστολής, οι χρεώσεις και οι χρόνοι παράδοσης διαμορφώνονται ως εξής:
Αποστολές στην Ελλάδα:
- BOX NOW (Παραλαβή από Locker): Κόστος αποστολής 7€
- Δωρεάν Μεταφορικά: Για παραγγελίες άνω των 89€
- Χρόνος παράδοσης (προϊόντα σε απόθεμα): 5 έως 7 εργάσιμες ημέρες
- Χρόνος παράδοσης (κατόπιν παραγγελίας): 7 έως 9 εργάσιμες ημέρες
Αποστολές στην Κύπρο:
- ACS Courier (Παραλαβή από κατάστημα): Κόστος αποστολής 5€
- Παράδοση Κατ' οίκον (Home Delivery): Κόστος αποστολής 6€
- Χρόνος παράδοσης (προϊόντα σε απόθεμα): 1 έως 2 εργάσιμες ημέρες
- Χρόνος παράδοσης (κατόπιν παραγγελίας): 6 έως 9 εργάσιμες ημέρες
Σημείωση: Παρακαλούμε επιλέξτε την εταιρεία courier και τον τρόπο παράδοσης που σας εξυπηρετεί με βάση τη χώρα διαμονής σας κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΕΠΙΣΤΡΕΨΩ ΕΝΑ ΠΡΟΙΟΝ ΠΟΥ ΑΓΟΡΑΣΑ;
Εάν αποφασίσετε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν που αγοράσατε από το www.littleangelsfashion.com, παρακαλούμε ενημερώστε μας μέσω email στο info@littleangelsfashion.com ή τηλεφωνικά, ώστε να σας καθοδηγήσουμε για τη διαδικασία.
Δικαίωμα Υπαναχώρησης και Επιστροφές (Εντός 14 Ημερών)
Σύμφωνα με τη νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά αναιτιολόγητα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παραλάβατε το προϊόν.
Αλλαγές Προϊόντων:
Σε περίπτωση που επιθυμείτε αντικατάσταση του προϊόντος με άλλο νούμερο ή σχέδιο, το συνολικό κόστος της αλλαγής ανέρχεται στα 10€, το οποίο καταβάλλεται τραπεζικά. Η επιστροφή πρέπει να γίνεται αποκλειστικά με την εταιρεία courier που θα σας υποδείξουμε.
Επιστροφή Χρημάτων (Υπαναχώρηση):
Σε περίπτωση υπαναχώρησης, σας επιστρέφουμε το ποσό που καταβάλατε εντός 10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος, με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε. Το κόστος επιστροφής ανέρχεται σε 5€, 6€ ή 7€ (αναλόγως χώρας και τρόπου επιστροφής) και αφαιρείται από το τελικό ποσό επιστροφής.
Προϋποθέσεις Επιστροφής:
Το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να μην έχουν αφαιρεθεί οι ταμπέλες του και να βρίσκεται στην αρχική κατάσταση και συσκευασία που παραλήφθηκε.
Επιστροφή λόγω Λάθους Παραγγελίας:
Στην περίπτωση που γίνει λάθος από δική μας ευθύνη, ο πελάτης δεν επιβαρύνεται με κανένα έξοδο μεταφοράς και επιστρέφεται εξ ολοκλήρου το ποσό της παραγγελίας.
Ακύρωση Παραγγελίας
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας χωρίς καμία επιβάρυνση πριν από την αποστολή της, με αποστολή email στο info@littleangelsfashion.com ή τηλεφωνικά.
ΤΙ ΚΑΝΩ ΑΝ ΤΟ ΠΡΟΙΟΝ ΕΜΦΑΝΙΣΕΙ ΚΑΠΟΙΟ ΕΛΑΤΤΩΜΑ;
Αν το προϊόν εμφανίσει εργοστασιακό ελάττωμα, παρακαλούμε επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας μέσω email στο info@littleangelsfashion.com ή τηλεφωνικά. Η διαδικασία αφορά αποκλειστικά προϊόντα με αποδεδειγμένο εργοστασιακό σφάλμα. Δεν καλύπτονται ζημιές από φυσιολογική χρήση, κακή μεταχείριση ή μη τήρηση οδηγιών φροντίδας (π.χ. υπερβολικό βάρος σε τσάντα).
Σε περίπτωση επιβεβαιωμένου εργοστασιακού ελαττώματος, προβαίνουμε κατά προτεραιότητα σε δωρεάν αντικατάσταση με ίδιο ή αντίστοιχο προϊόν ίσης αξίας. Επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μόνο εάν η αντικατάσταση είναι αδύνατη λόγω έλλειψης διαθεσιμότητας.